1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady gromadzenia, przetwarzania i wykorzystywania danych osobowych pozyskiwanych od Użytkowników (dalej: „Użytkownicy” lub „Klienci”) przez Dakro Akcesoria Sp. z o.o. z siedzibą w Lublinie, ul. Nałęczowska 75, 20-701 Lublin, NIP: 7123487345, REGON: 54068345200000, KRS: 0001150387 (dalej: „Administrator” lub „Spółka”), w związku z korzystaniem z serwisu internetowego znajdującego się pod adresem https://mocnyhak.pl (dalej: „Serwis”).

1.2. Administrator dokłada szczególnej staranności, aby dane osobowe przetwarzane były wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów, do jakich zostały zebrane, oraz by były zabezpieczone przed dostępem osób nieupoważnionych.

1.3. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) z dnia 27 kwietnia 2016 r. oraz ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018 r.

2. Definicje

  • Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem https://mocnyhak.pl, za pośrednictwem której Użytkownik może przeglądać ofertę Sklepu, składać zamówienia i korzystać z usług świadczonych przez Administratora.
  • Administrator – Dakro Akcesoria Sp. z o.o. z siedzibą w Lublinie, ul. Nałęczowska 75, 20-701 Lublin, NIP: 7123487345, REGON: 54068345200000, KRS: 0001150387.
  • Użytkownik / Klient – każda osoba fizyczna lub podmiot (przedsiębiorca, osoba prawna) korzystający z Serwisu.
  • Dane osobowe – informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej.
  • RODO – Rozporządzenie (UE) 2016/679 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 27 kwietnia 2016 r.
  • Polityka Prywatności – niniejszy dokument, określający zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników.

3. Administrator Danych Osobowych

3.1. Administratorem Danych Osobowych Użytkowników, w rozumieniu Rozporządzenia (UE) 2016/679 (RODO), jest: Dakro Akcesoria Sp. z o.o.
ul. Nałęczowska 75, 20-701 Lublin
NIP: 7123487345, REGON: 54068345200000, KRS: 0001150387
e-mail: info@mocnyhak.pl, telefon: +48 572 766 570.

3.2. Z Administratorem można się skontaktować we wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania Danych Osobowych oraz korzystania z praw związanych z przetwarzaniem danych osobowych, za pośrednictwem:

  • adresu e-mail: info@mocnyhak.pl,
  • listownie: na adres siedziby Spółki (z dopiskiem „Dane osobowe”).

4. Zakres i cele przetwarzania Danych Osobowych

4.1. Dane Osobowe Użytkowników przetwarzane są w następujących celach:

  1. Realizacja zamówień i obsługa sprzedaży – w szczególności przyjmowanie zamówień, obsługa płatności, wysyłka towarów i kontakt w sprawie realizacji zamówienia.
  2. Obsługa reklamacji i zwrotów – przyjmowanie zgłoszeń, kontakt w sprawie zgłoszeń, rozwiązywanie sporów, udzielanie odpowiedzi.
  3. Rejestracja Konta Użytkownika w Serwisie (opcjonalne) – ułatwienie korzystania z Serwisu, zarządzanie historią zamówień i danymi Użytkownika.
  4. Marketing bezpośredni – np. wysyłanie newslettera, informacji o promocjach i nowościach (za zgodą Użytkownika lub na podstawie prawnie uzasadnionego interesu).
  5. Kontakt – odpowiedzi na zapytania wysyłane za pośrednictwem formularzy kontaktowych, e-mailowo, telefonicznie.
  6. Spełnienie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze (np. wynikających z przepisów rachunkowych czy podatkowych).
  7. Obrona i dochodzenie roszczeń związanych z prowadzoną działalnością gospodarczą, co stanowi prawnie uzasadniony interes Administratora.

4.2. W zależności od celu przetwarzania, podstawą prawną przetwarzania danych może być:

  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – w przypadku realizacji umowy lub podjęcia działań na żądanie Użytkownika przed zawarciem umowy,
  • art. 6 ust. 1 lit. c RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze,
  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – w sytuacjach, gdy przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów Administratora (np. dochodzenie roszczeń, marketing bezpośredni),
  • art. 6 ust. 1 lit. a RODO – gdy Użytkownik wyraził zgodę na przetwarzanie w konkretnym celu (np. newsletter, cookies marketingowe).

5. Rodzaje przetwarzanych Danych Osobowych

5.1. W ramach korzystania z Serwisu mogą być przetwarzane następujące Dane Osobowe Użytkowników:

  • Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, nazwa firmy, NIP (w przypadku firm).
  • Dane adresowe: adres zamieszkania, adres do korespondencji, adres dostawy.
  • Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu.
  • Dane do płatności: numer rachunku bankowego, dane karty płatniczej (w przypadku płatności elektronicznych).
  • Dane niezbędne do wystawienia faktury: imię, nazwisko, adres, NIP (dotyczy podmiotów gospodarczych).
  • Dane zbierane automatycznie podczas wizyty w Serwisie, w tym m.in. adres IP, typ przeglądarki, identyfikatory plików cookie i inne dane zawarte w logach systemowych, zbierane za pośrednictwem plików cookies lub podobnych technologii.

5.2. Podanie Danych Osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do skorzystania z niektórych usług (np. złożenia zamówienia, otrzymania faktury).

6. Odbiorcy Danych Osobowych

6.1. Dane Osobowe Użytkowników mogą być udostępniane:

  • podmiotom współpracującym z Administratorem przy realizacji zamówień, np. firmom kurierskim, operatorom płatności elektronicznych, bankom – w celu prawidłowej realizacji zamówienia,
  • podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne, doradcze, marketingowe na rzecz Administratora – w zakresie niezbędnym do świadczenia tych usług,
  • organom administracji publicznej lub innym podmiotom uprawnionym do uzyskania danych na podstawie obowiązujących przepisów prawa, w zakresie niezbędnym do realizacji ich ustawowych zadań.

6.2. Dane Osobowe Użytkowników nie są sprzedawane ani udostępniane podmiotom trzecim w celach marketingowych bez zgody Użytkownika.

6.3. Administrator dba o to, by każdy podmiot, któremu powierza przetwarzanie danych osobowych, gwarantował odpowiedni poziom zabezpieczeń i przetwarzał dane zgodnie z przepisami RODO.

7. Przekazywanie Danych Osobowych poza EOG

7.1. Zasadniczo Dane Osobowe Użytkowników nie są przekazywane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG).

7.2. W przypadku korzystania z usług lub technologii podmiotów (np. dostawców usług chmurowych) mających siedzibę poza EOG, Administrator upewnia się, że przekazanie danych odbywa się na podstawie odpowiednich zabezpieczeń prawnych (np. standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską).

8. Okres przechowywania Danych Osobowych

8.1. Dane Osobowe Użytkowników będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, w tym:

  • w przypadku realizacji zamówienia – przez czas trwania umowy sprzedaży oraz okres niezbędny do jej rozliczenia i upływu terminu przedawnienia roszczeń (zwykle 6 lat),
  • w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody – do momentu jej wycofania lub ustania celu przetwarzania,
  • wypełnienia obowiązków prawnych – przez okres wymagany przepisami (np. dane księgowe – 5 lat od końca roku podatkowego).

8.2. Po upływie wskazanych okresów Dane Osobowe są usuwane lub poddawane anonimizacji.

9. Prawa Użytkowników w zakresie ochrony danych

9.1. Użytkownikowi przysługuje prawo do:

  • dostępu do treści swoich danych (art. 15 RODO),
  • sprostowania danych (art. 16 RODO),
  • usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”, art. 17 RODO),
  • ograniczenia przetwarzania danych (art. 18 RODO),
  • przenoszenia danych (art. 20 RODO),
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych (art. 21 RODO),
  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie (o ile przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody) bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem.

9.2. W celu realizacji powyższych praw Użytkownik powinien skontaktować się z Administratorem, korzystając z danych kontaktowych wskazanych w pkt 3.2.

9.3. Użytkownikowi przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), jeżeli uzna, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO.

10. Pliki cookies i inne technologie

10.1. Serwis używa plików cookies (tzw. „ciasteczek”), które są zapisywane na urządzeniu końcowym Użytkownika podczas korzystania z Serwisu. Pliki cookies zawierają informacje niezbędne do prawidłowego funkcjonowania Serwisu, a także umożliwiają prowadzenie statystyk odwiedzin.

10.2. Pliki cookies mogą być:

  • sesyjne (usuwane po zamknięciu przeglądarki) lub
  • stałe (przechowywane przez określony czas w urządzeniu Użytkownika).

10.3. Administrator stosuje następujące rodzaje plików cookies:

  • techniczne / niezbędne – zapewniające prawidłowe działanie Serwisu i funkcji (np. obsługa koszyka),
  • analityczne / statystyczne – pozwalające na analizę sposobu korzystania z Serwisu,
  • marketingowe / reklamowe – umożliwiające dopasowanie treści reklam do zainteresowań Użytkownika.

10.4. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia przeglądarki, aby zablokować obsługę plików cookies lub uzyskać powiadomienie o ich przesyłaniu. Zablokowanie plików cookies może jednak wpłynąć na niektóre funkcjonalności Serwisu.

11. Newsletter i informacje handlowe

11.1. Użytkownik ma możliwość wyrażenia zgody na otrzymywanie newslettera lub informacji handlowych drogą elektroniczną na podany adres e-mail.

11.2. Administrator wysyła newsletter wyłącznie do Użytkowników, którzy wyrazili na to dobrowolną zgodę (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z subskrypcji newslettera, korzystając z linku do wypisania w każdej wiadomości lub kontaktując się bezpośrednio z Administratorem.

12. Zabezpieczenia Danych Osobowych

12.1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych Danych Osobowych, w tym środki zapewniające poufność, integralność, dostępność i odporność systemów służących do przetwarzania danych.

12.2. Dostęp do Danych Osobowych mają wyłącznie osoby upoważnione przez Administratora i tylko w zakresie niezbędnym do wykonywania powierzonych im zadań.

13. Postanowienia końcowe

13.1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności z ważnych powodów prawnych, organizacyjnych czy technicznych. Wszelkie zmiany będą publikowane w Serwisie wraz ze stosowną informacją o ich wprowadzeniu.

13.2. Aktualna wersja Polityki Prywatności obowiązuje od momentu jej opublikowania na stronie Serwisu i zastępuje wszystkie poprzednie wersje.

13.3. Wszelkie pytania związane z Polityką Prywatności należy kierować na adres e-mail: info@mocnyhak.pl lub pisemnie na adres siedziby Administratora: Dakro Akcesoria Sp. z o.o., ul. Nałęczowska 75, 20-701 Lublin.

Dziękujemy za zapoznanie się z naszą Polityką Prywatności.
Korzystając z Serwisu, wyrażasz zgodę na przedstawione tu zasady.